湖北江威服務(wù)站點(diǎn)
售后服務(wù)中心各站點(diǎn)均有擁有一批技術(shù)精良、經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)維修技師,一系列先進(jìn)的維修專用儀器,采用純正部件和專業(yè)技術(shù),為廣大車主的順暢出行提供專業(yè)服務(wù)保障。24小時(shí)不間斷維修保養(yǎng)服務(wù)更是確保在車主需要的第一時(shí)間得到及時(shí)滿意的援助服務(wù)。
公司始終把安全問(wèn)題作為公司的重要管理項(xiàng)目,要求技師必須按照設(shè)備操作規(guī)范進(jìn)行操作,有專門的設(shè)備管理員對(duì)車間設(shè)備做定期保養(yǎng)維修,對(duì)車輛移動(dòng)作出嚴(yán)格的規(guī)定,制定全面的消防安全制度,來(lái)杜絕安全事故的發(fā)生,保證生產(chǎn)安全。
在維修質(zhì)量方面,公司嚴(yán)格執(zhí)行制定的維修流程和三級(jí)檢驗(yàn)制度,車間技師需按照技術(shù)部門頒發(fā)的維修手冊(cè)要求,進(jìn)行各項(xiàng)維修操作,保證維修質(zhì)量,把返工率降到最低。配件嚴(yán)格執(zhí)行配件管理制度,使用原配件進(jìn)行保養(yǎng)維修,設(shè)立技術(shù)總監(jiān)和質(zhì)檢員,開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn),內(nèi)返車輛對(duì)維修技師進(jìn)行處罰,外返車輛對(duì)維修技師、質(zhì)檢員、技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行處罰,從而保證維修質(zhì)量。
售后服務(wù)中心始終秉承關(guān)懷“比你更關(guān)心你”的理念,將售后服務(wù)“從被動(dòng)式維修”帶入了“主動(dòng)式關(guān)懷”的新時(shí)代。